Η είσοδος στο ψηφιακό τοπίο είναι θεμελιώδες δικαίωμα, κάτι που υπάρχει και για τον χώρο των online καζίνο. Το Lizaro Casino αναγνωρίζει αυτήν την παραδοχή και έχει προχωρήσει σε πρακτικά βήματα, με επιδίωξη να γίνει η πλατφόρμα του προσιτή και ευχάριστη για κάθε Έλληνα επισκέπτη. Οι βελτιώσεις που πραγματοποίησε δεν είναι μόνο επιφανειακές. Επιφέρουν αλλαγές σε κρίσιμες λειτουργίες και τον ίδιο τον σχεδίαση, με σκοπό να μειώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν πολλοί επισκέπτες. Με αυτήν την πρωτοβουλία, το παιχνίδι διακόπτεται να είναι μια συνηθισμένη ψυχαγωγία και εξελίσσεται σε ένα περιβάλλον που σέβεται τις διαφορετικές προτιμήσεις. Αν παρατηρήσουμε τις βελτιστοποιήσεις από κοντά, θα διαπιστώσουμε ότι στηρίζονται σε μια ουσιαστική αντίληψη των πραγματικών δυσκολιών, θέτοντας νέα σημεία αναφοράς για το ελληνικό online gaming.
Η προσέγγιση του Lizaro Casino δεν σταματά στο να καλύψει τα νομικά ελάχιστα. Η εταιρεία επένδυσε σε έρευνα και ανάπτυξη, με σκοπό να κατανοήσει τις δυσκολίες διαφορετικών ομάδων χρηστών στην Ελλάδα. Σκέφτηκε ανθρώπους με θέματα όρασης ή ακοής, αλλά και όσους αντιμετωπίζουν κινητικές δυσκολίες. Επίσης, λάβε υπόψη όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία ή έχουν παλιότερες συσκευές. Το αποτέλεσμα είναι μια πλατφόρμα που συμμορφώνεται στην αρχή του καθολικού σχεδιασμού: οι αναβαθμίσεις ωφελούν τον καθένα. Αυτή η αντίληψη δείχνει μια ειλικρινή δέσμευση στην κοινωνική ευθύνη και την ισότητα, βάζοντας τον χρήστη πάντα πρώτο.
Η εναρμόνιση στην ελληνική πραγματικότητα ήταν θεμελιώδες στοιχείο https://lizar.gr/. Η ομάδα του Lizaro Casino εξέτασε πώς μιλάμε, τι επιλέγουμε και τι τεχνολογικά εμπόδια βρίσκουμε συχνά εδώ. Οι αλλαγές που έγιναν δεν ήταν μόνο γλωσσικές. Η πλοήγηση, για παράδειγμα, ανασχεδιάστηκε από τη βάση της, με βάση το πώς οι Έλληνες βρίσκουν πληροφορίες και διαχειρίζονται μια ιστοσελίδα. Δόθηκε προτεραιότητα στη σαφήνεια, στην απλότητα και στην άμεση πρόσβαση στα βασικά. Στόχος ήταν να μειωθεί η γνωστική πίεση και να εξαλειφθεί η σύγχυση.
Για αυτούς που δυσκολεύονται με το ποντίκι ή απλώς το προτιμάνε, η πλοήγηση με το πληκτρολόγιο είναι πλέον πολύ πιο απλή. Στο Lizaro Casino, το πλήκτρο Tab δύναται να κατευθύνει σε κάθε τμήμα της πλατφόρμας. Το αντικείμενο που είναι σε εστίαση διακρίνεται ευδιάκριτα στην οθόνη. Η ακολουθία με την οποία μετακινούμαι από ένα σημείο στο άλλο είναι πιο ομαλή και ευλογοφανής, τηρώντας τη ροή της σελίδας. Παράλληλα, η πλατφόρμα λειτουργεί βέλτιστα με βασικές φωνητικές εντολές, μέσω των εργαλείων του προγράμματος περιήγησης. Κανείς μπορεί πια να εκτελέσει απλές λειτουργίες με την φωνή του. Αυτές οι λειτουργίες προσφέρουν αυτονομία και ανεξαρτησία.
Δεν υπάρχει μια μόνο λύση που να προσαρμόζεται σε όλους. Γι’ αυτό το Lizaro Casino κατασκεύασε ένα πάνελ με εξειδικευμένες ρυθμίσεις. Εκεί, ο χρήστης δύναται να αλλάξει πολλά πράγματα πέρα από το χρώμα του φόντου. Έχει την επιλογή να μεγαλώσει ή να συρρικνώσει το κείμενο σε διάφορα επίπεδα, να προσδιορίσει την ταχύτητα των animations και των ειδοποιήσεων, ή να απενεργοποιήσει οπτικά εφέ που ίσως τον απασχολούν. Οι επιλογές του αποθηκεύονται στο προφίλ του, έτσι ώστε κάθε φορά που συνδέεται να βρίσκει τα πράγματα όπως τα άφησε. Αυτός ο έλεγχος παρέχει μια προσωπική εμπειρία, που τιμά τις προτιμήσεις και τις ικανότητες του καθενός.
Μια από τις πιο ουσιαστικές βελτιώσεις υλοποιήθηκε στη συνεργασία με λογισμικό όπως το JAWS και το NVDA. Τα εν λόγω τα προγράμματα είναι αναγκαία για χρήστες με δυσκολίες όρασης. Το Lizaro Casino εργάστηκε πάνω στην βάση της πλατφόρμας, για να εξασφαλίσει ότι όποιο ουσιώδες κομμάτι – από τα πλήκτρα εγγραφής ως τους πίνακες των παιχνιδιών – αναγνωρίζεται και εξηγείται σωστά από το λογισμικό. Οι περιγραφές των εικόνων (alt text) κατέστησαν πιο λεπτομερείς και πιο σαφείς. Χάρη σε αυτές εδώ τις βελτιώσεις, κάποιος παίκτης είναι σε θέση πλέον να πλοηγηθεί άνετα χρησιμοποιώντας αποκλειστικά το πληκτρολόγιο και να αποκτήσει μια πλήρη εικόνα για το ό,τι είναι προσφέρεται, δίχως να χρειάζεται οπτική επαφή.
Το Lizaro Casino πρόσθεσε νέες ρυθμίσεις χρωμάτων και επιλογές αντίθεσης. Ο παίκτης έχει τη δυνατότητα να ενεργοποιήσει μια ρύθμιση “υψηλής αντίθεσης”, που προκαλεί τα γράμματα να διακρίνονται από το περιβάλλον. Το γεγονός αυτό διευκολύνει άτομα με αχρωματοψία ή ήπια θέματα όρασης. Παράλληλα, προσφέρεται μια “νυχτερινή λειτουργία” με βαθιά χρώματα, που προφυλάσσει τα μάτια κατά τις πολύωρες συνεδρίες. Αυτές οι επιλογές δεν είναι κρυφές στις ρυθμίσεις. Εμφανίζονται ευδιάκριτα όταν κάποιος συνδέεται για πρώτη φορά, για να θυμίσει στον καθένα ότι έχει τη δυνατότητα να ρυθμίσει το περιβάλλον όπως τον ικανοποιεί.
Τα καινούργια χαρακτηριστικά χρειάζονται και μια σωστή ανάλυση. Το Lizaro Casino έφτιαξε εγχειρίδια και βίντεο στα ελληνικά, που παρουσιάζουν σταδιακά πώς να χρησιμοποιήσει ο χρήστης τις λειτουργίες προσβασιμότητας. Τα συγκεκριμένα έγγραφα εντοπίζονται απλά στο εσωτερικό της πλατφόρμας και στα social media. Συγχρόνως, η ομάδα υποστήριξης μελών καταρτίστηκε σε αυτά αντικείμενα και δύναται να επιλύσει τεχνικά ή λοιπά προβλήματα. Η εταιρία ζητάει και την άποψη των πελατών. Εισακούει τις προτάσεις τους και τις χρησιμοποιεί ως οδηγό για τις μελλοντικές αναβαθμίσεις.
Για να βεβαιωθεί ότι οι αλλαγές θα καταστούν σωστές και επίκαιρες, το Lizaro Casino συνεργάστηκε με εξειδικευμένους και φορείς στην Ελλάδα. Αυτοί γνωρίζουν από τεχνολογία υποβοηθητικών εργαλείων και ψηφιακού περιεχομένου προσβασιμότητα. Η συνεργασία αυτή βοήθησε να αναδείξει προβλήματα που μια παγκόσμια τμήμα ανάπτυξης ενδεχομένως να μην έβλεπε. Ο συνδιάλογος με τους συγκεκριμένους τους οργανισμούς συνεχίζεται, δίδοντας συνεχή τεχνογνωσία για τη αναβάθμιση της πλατφόρμας. Αυτή αφοσίωση στην ντόπια εμπειρία δείχνει ότι η επιχείρηση επιθυμεί ουσιαστικά να κατανοήσει, και όχι μόνο να προσαρμοστεί.
Για το Lizaro Casino, οι συγκεκριμένες αναβαθμίσεις είναι μονάχα η αφετηρία. Η εταιρεία διαθέτει στο μυαλό της το επερχόμενο στάδιο. Προγραμματίζει ακόμη περισσότερες βελτιώσεις για κινητές συσκευές, όπου οι δυσκολίες είναι συχνότερα σημαντικότερες. Ερευνά παράλληλα την ένταξη περισσότερο σύγχρονων τεχνολογικών λύσεων, όπως η πλοήγηση με φυσική γλώσσα ή καλύτερη προσαρμογή με εξειδικευμένο hardware. Η πρόσβαση δεν είναι πλέον κάτι που τοποθετούμε στο τέλος. Είναι ουσιώδες στοιχείο της σχεδιασμού ανάπτυξης κάθε νέου προϊόντος ή τίτλου, και το σκεπτικό αυτό εφαρμόζεται από την αρχική στιγμή.
